6.1. Заказчик вправе отказаться от мастер-класса в любое время. Уведомление можно направить на
privet@lukomorie.studio или в переписке с менеджером, через которого оформлялось бронирование. Достаточно указать сведения для определения заказа и сообщить об отказе; бумажное заявление не требуется.
6.2. При отказе до начала занятия внесённая сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с конкретным заказом и возникших до получения отказа. Если таких расходов нет, возвращается вся оплата. При отказе после начала также учитывается фактически оказанная часть услуги без двойного включения одних и тех же сумм.
6.3. Фиксированная комиссия или штраф за отмену не взимаются. При удержании Исполнитель предоставляет Заказчику расчёт и подтверждающие документы. Предварительно установленная минимальная стоимость занятия сама по себе не подтверждает размер расходов.
6.4. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Возврат производится плательщику, как правило, тем же способом, которым поступила оплата. При нескольких платежах менеджер согласовывает распределение возврата с Заказчиком и соответствующими плательщиками в пределах внесённых ими сумм. При необходимости другого способа запрашиваются только необходимые платёжные реквизиты.
6.5. При отмене занятия Исполнителем Заказчику предлагается новая дата либо полный возврат оплаты по его выбору. Удержания, предусмотренные для добровольного отказа Заказчика, не применяются к отмене Исполнителем или отказу вследствие нарушения Исполнителем обязательств. Иные предусмотренные законом требования Заказчика сохраняются.